Información de contacto

Contacto

En Silva's Shop estamos comprometidos con brindarte una atención rápida y personalizada.

Si tienes preguntas sobre nuestros productos, pedidos, envíos o cualquier otro tema relacionado con tu compra, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:

Atención al Cliente

Correo electrónico:
contacto@shopsilvas.com

Soporte de Pedidos

Para consultas relacionadas con pedidos, envíos, cambios o incidencias:

Correo electrónico:
soporte@shopsilvas.com

Horario de Atención

Lunes a viernes: 9:00 a.m. – 6:00 p.m. (Hora de Cancún, Quintana Roo, México)

Intentamos responder todas las consultas dentro de un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

Información Importante

Para agilizar la atención, te recomendamos incluir en tu mensaje:

  • Nombre completo.

  • Número de pedido (si aplica).

  • Correo electrónico utilizado durante la compra.

  • Descripción detallada de tu consulta.

Dirección Comercial

Silva's Shop
Cancún, Quintana Roo, México

No contamos con atención al público en domicilio físico. Todas las ventas se realizan a través de nuestra tienda en línea.

Agradecemos tu confianza y estaremos encantados de ayudarte.